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Sunday, September 9, 2018

[Zack's BookCafe]성경대로 비즈니스하기P31

기존 고객의 80퍼센트가 다시 우리에게 일을 맡겨야 회사가 성장한다. 재구매율이 60~70퍼센트 되는 회사는 현상 유지에 그친다. 80퍼센트 이상의 구매율을 유지하려면 마케팅이 아닌 다른 방법으로 고객을 유지해야 한다. 그래서 나는 중역과 직원들에게 가능하면 더 애정을 가지고 참아 주라고 말한다. 고객들도 내 행동을 보면서 참고 있나는 것을 알아챈다. 서로 알기 때문에 갈수록 호흡을 맞춰 나가기가 쉽다. p77

자기 돈으로만 사업을 시작하려면 변변찮아 보일 수밖에 없다. 남의 돈을 빌려서 크게 시작한 사람들에 비하면 기대감도 별로 없다. 하지만 5년이 지난 뒤에 보면 남의 돈을 빌려 사업한 곳은 문을 닫을 가능성이 높다. 자기 돈으로 하지 않아서 그렇다. 우리는 누구의 돈으로 사업을 하는 것이 더 안전한가를 생각해야 한다.     하나님은 당신을 믿고 사업하는 자녀에게 언제 얼마나 되는 돈이 필요한지 더 잘 아신다. p90

회사를 경영할 때 가장 쉬운 것으로 돈으로 하는 것이다. "영업을 잘하면 보너스를 얼마 주겠다, 성과를 올리면 그중에 몇 퍼센트를 주겠다." 하면 많은 사람들이 열심히 일한다. 하지만 그렇게 돈으로 보상을 하다가 다음 프로젝트에서 보너스에 대한 이야기가 없으면 직원들은 일할 맛이 나지 않는다. 곧 매사에 심드렁해져서 의욕이 생기지 않는다. 그러면 결국 회사의 수익이 늘어나질 않는다. p107

우리 회사 직원이라면 어떤 고객에게든 최선의 엑스트라 마일을 실천한다. 구두쇠도 예외는 아니다. 예를 들어 어떤 고객이 자기 회사의 중간 관리자인데 자기 보스에게 보고할 내용 때문에 고민이 있다는 이야기를 한다. 그런데 그 고객이 있는 곳까지는 약 3시간 거리에 있다. 이때 할 수 있는 가장 좋은 엑스트라 마일은 무엇일까?   "제가 곧 그리로 가겠습니다."  이것이 바로 성경에 나오는 띠다 그렇게 해서 고객과 특별한 관계를 만드는 것이다. 계약서에 쓰인 일만 해서는 절대 이런 관계를 만들 수 없다. p133

참된 희생 뒤에는 진짜 승리가 기다리고 있다. 이 지혜를 사람들은 모른다. 예수님의 희생은 부활이 있기에 확실히 힘이 있다. 우리의 사업 목적이 진정 돈이 아니라 하나님의 나라를 전하는 것이라면, 이런 경우 나의 이익을 챙기기보다 인애의 법을 말함으로써 그들과 친구가 되는 길을 선택해야 한다. 예수님을 믿으라고 말로 전하지 않아도 이렇게 우리의 희생과 나눔을 통해 예수님의 존재를 전할 수 있다. 전쟁에 비유하면 지금 당장 벌어진 전투에서 지더라도 최종 승리를 위해서는 '고객과의 관계'를 잃어버리지 않는 쪽을 선택해야 한다. 여기엔 때로 막대한 희생이 뒤따른다. p147

우리는 흔히 비즈니스 할 때만큼 하나님과 동행하기 매우 어렵다고 말한다. 믿음이 좋은 분조 차도 비즈니스와 그리스도인의 삶을 분리하는 경향이 있다. 그러나 하나님으로 비즈니스를 하면 회사가 곧 교회가 되고 사업이 곧 사역이 된다. 따라서 비즈니스맨이 어떤 태도와 마음으로 비즈니스를 하는가에 달린 것이지 비즈니스 자체가 세상적인 영역은 아니다. 물론 하나님과 동행하며 사업하려면 매 순간 치열하게 싸워야 하고 자기희생이 필요하다. 나 역시 같이 동역하고 싶은 사람이 있는가 하면 그렇지 않은 사람도 있다. 그럴 때 나는 "하나님, 늘 부족한 저이지만 주님의 은혜를 받은 사람이 되기를 원합니다."라고 기도한다. 나의 부족함을 인정하고 모든 과정에 주님의 주권을 인정하는 것이다. p194

우리는 우리가 '무엇인가가 되기를 원한다'라고 생각하지만 실제로는 '무슨 일을 하고 싶어 한다'. '되는 것'은 눈에 보이는 세상적 피사체이지만 '하는 것'은 하나님이 내 안에 심어 놓으신 진짜 능력이다. 그런데 우리는 이것을 종종 혼동해서 혼란에 빠지곤 한다. 은사가 '되는 것'이 아니라 '하는 것'이어야 한다. 그래야 의사가 되고 싶던 사람이 하나님께서 선교사나 목회자로 부르실 때로 그 뜻을 잘 이해하고 순종할 수 있게 된다. p201

성경대로 비즈니스하기P31★★★★(하형록,두란노,2015.05.26) Sep 7,2018

Zack's Comment

세계적인 건축 설계 회사 '팀하스' 회장의 경영 철학을 들여다본다. 하나님이라는 든든한 지원군을 인생의 백그라운드로 설정하고, 이윤 창출이라는 지상 최대의 과제를 부여받은 경영자와 비즈니스의 세계에서 종교인으로서 쉽지 않은 회사 경영이라는 큰 사명을 부여받고  성경을 통해 경영자로서 세상을 바르게 바라보려 노력하고, 그의 경영 철학은 특정 종교와 상관없이 매력적으로 다가온다.

팀하스 = 하형록, 그의 하나님과 그 안에서 평온할 수 있는 경영철학을 가진 그의 삶은 비즈니스맨으로도 충분히 매력적이다.

경영자가 아닌 평범한 직장인으로서 나 삶 속에서 직장 동료 혹은 고객과의 관계 속 나의 모습을 점검하고 인생의 많은 시간을 할애하고 경제적으로 아주 중요한 소득의 원천인 직장에서 나만의 직장 윤리와 철학을 가지고 나아갈 수 있는 지혜를 모아야 할 것이다.